ISO9001术语解释之品质篇
- 作者: 涂老师
- 来源:
- 日期: 2016-03-29
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品质,顾名思义,就是产品的质量,那么什么是质量呢,再次展开,就是物质的数量,这样解释都是从字面上去理解的,在ISO9001标准里,对于品质(质量)的定义是这样解释的,一组固有特性满足要求的程度。品质及质量只是在不同类型的企业叫法不同而己,一般香港企业由于受西方管理模式的影响,都称为品质,台湾受日本企业管理的影响,称为质量,到了中国大陆,则比较混乱了,品质的,质量的都有,他们基本上或在台资、日资厂上过班,或在港资、美资厂。
那么基本上后面的管理要求都是从‘一组固有特性满足要求的程度’进行展开,一个企业必须先理解什么是品质,才能更好的控制好品质,只有知道了品质的原理后才能进行管理。那么现在大家知道品质是一个什么词了吧,对,它是一个形容词,形容事物的性质。
品质是不能独立存在的,它的产生,必须产生于事物之上,如人品,如服务品质,产品品质,品质只是对这些事物的感觉,如果感觉好,那就是好品质。
往往,很多企业连品质是什么都不知道,盲目的去进行品质管理推行,结果只会事倍功半。品质管理过程,我们要强调对过程的管理,只有过程是合格的,结果才会合格,而工厂是由很多过程组成的,那么每个过程都要处于控制状态,这样做有可能做好合格产品或服务。所以,我们在推行ISO9001管理体系时,都要强调要将公司的管理流程理清楚,再将管理流程模块化,只有这样,才能组合成一个高效的工作团队!
那么基本上后面的管理要求都是从‘一组固有特性满足要求的程度’进行展开,一个企业必须先理解什么是品质,才能更好的控制好品质,只有知道了品质的原理后才能进行管理。那么现在大家知道品质是一个什么词了吧,对,它是一个形容词,形容事物的性质。
品质是不能独立存在的,它的产生,必须产生于事物之上,如人品,如服务品质,产品品质,品质只是对这些事物的感觉,如果感觉好,那就是好品质。
往往,很多企业连品质是什么都不知道,盲目的去进行品质管理推行,结果只会事倍功半。品质管理过程,我们要强调对过程的管理,只有过程是合格的,结果才会合格,而工厂是由很多过程组成的,那么每个过程都要处于控制状态,这样做有可能做好合格产品或服务。所以,我们在推行ISO9001管理体系时,都要强调要将公司的管理流程理清楚,再将管理流程模块化,只有这样,才能组合成一个高效的工作团队!