在生活中，我们每一个人都很在意的体重，就是最好的基于事实的决策方法，当我们的体重增加了，我们就会适当的少吃高热量，高脂肪的食品，并且增加运动量，如果我们体重减轻明显，我们又要开始注重身体是否有其它的问题，因为体重是身体健康的指标之一！

 那么对于企业也是一样的，一个企业健康与否，也有其衡量指标的，企业管理层可以设定几个比较重要的指标进行关注，部门也必须设定几个与部门职能相关的指标，并且要时常的去测量下，如果超出设定的目标红线，则必须采取相应的原因分析及改善措施，这样，企业就能够通过数据发现企业存在的问题，以实现持续改进的目的。

  ISO9001导入过程中，很多事情都是讲策略，讲方法，唯独这个原则，是比较费功夫的一个，很多企业没有将ISO9001质量管理体系标准执行到位，很大的原因是在这里。企业的数据可不像我们去称体重那么简单，一下子就可以看到直观的效果，企业健康的数据必须由日常管理活动中的报表来进行体现。但是报表只会说明当时一款产品的情况，为了从数据中找出有用的信息，必须对数据进行整理，以方便发现问题，并解决问题，现在管理行业比较流行的数据处理工具有日本管理界发明的QC七大手法（查检表，层别法，直方图，柏拉图，特殊要因图又称鱼骨图或因果图，散布图，管制图），那么企业需要关注那些数据呢？

 各部门需关注的数据有：

  公司级：退货率  

  部门级：

  业务部：交货及时率，客户流失率

  生产部：产品一次检查合格率 产品报废率

  品质部：客户投诉率  产品检验及时率

  行政部：人员培训合格率  人员流失率

  工程部：打样一次通过率

以上的数据目标仅供参考，企业可以依据企业自身的特点来设定。

 企业要做什么样的企业，是质量方针来展现，企业做成了什么样的企业，是由质量目标达成的数据来展现！在如今的大数据时代，数据的价值必须经过分析后才能体现。
 没有进行数据统计的企业，就好像盲人走路，没有方向，希望企业都开始重视企业的数据分析。